116bgd গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
116bgd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট 116bgd.com এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।
এই নীতি সেই সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যারা 116bgd-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, আর্থিক লেনদেন করেন বা যেকোনো প্রকার সেবা গ্রহণ করেন। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
এই নীতি কাদের জন্য?
- 116bgd.com পরিদর্শনকারী সকল ব্যবহারকারী
- নিবন্ধিত সদস্য ও সক্রিয় খেলোয়াড়
- পেমেন্ট ও লেনদেন সম্পাদনকারী
- সাপোর্ট সেবা গ্রহণকারী
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
২ তথ্য সংগ্রহ
116bgd তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
তথ্য সংগ্রহ দুইটি মূল উপায়ে হয়ে থাকে: (১) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধনের সময়) এবং (২) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন কুকি ও লগ ফাইল)।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও সাপোর্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল প্রক্রিয়াকরণ |
| ঠিকানার তথ্য | বিভাগ, জেলা, শহর (ঐচ্ছিক) | প্রাসঙ্গিক অফার ও আঞ্চলিক সেবা |
| কারিগরি তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবার মান উন্নয়ন |
৩ তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য 116bgd শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়নি।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আর্থিক লেনদেন
বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল প্রক্রিয়াকরণে তথ্য প্রয়োজন।
গ্রাহক সহায়তা
সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান প্রদানে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
সেবার মান উন্নয়ন
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
প্রাসঙ্গিক অফার
আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার পাঠানোর জন্য (সম্মতি প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে) তথ্য ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
116bgd ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সেশন পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকরণের তথ্য সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কতজন ব্যবহারকারী সাইট পরিদর্শন করছেন, কোন পেজগুলো বেশি দেখা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
- নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
কুকির মেয়াদকাল
- সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়
- স্থায়ী কুকি: ৩০ দিন থেকে ১ বছর
- নিরাপত্তা কুকি: সেশন-ভিত্তিক
- বিশ্লেষণ কুকি: ৩০ দিন পর্যন্ত
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
116bgd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি। এই ভাগাভাগি সর্বদা আইনি চুক্তি এবং কঠোর গোপনীয়তা শর্তের আওতায় হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে, সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম এবং IT অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করা হয়।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
116bgd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয় যাতে সর্বশেষ সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হল:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি পাওয়া যায়।
- অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
তথ্য সুরক্ষায় আমরা যতটা সম্ভব সতর্ক থাকি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
আমাদের নিরাপত্তা মান
- 256-bit SSL এনক্রিপশন
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
- রিয়েল-টাইম মনিটরিং
- নিয়মিত ব্যাকআপ ও রিকভারি
- সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
116bgd-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
116bgd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি নীতি পর্যালোচনা করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত।
আমাদের সাথে যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]
এই নীতি বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত।
যোগাযোগের তথ্য
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য:
116bgd-তে নিরাপদে খেলুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এবার আরও জানুন আমাদের সম্পর্কে, অথবা সরাসরি আপনার পছন্দের গেমে যোগ দিন।